最終更新：2026年10月
運営事務局
本サービスは、公益アクション室（以下「運営事務局」）が運営します。お問い合わせはお問い合わせフォームから受け付けます。
1. サービスの性質
このサイトは、同じ境遇にある人どうしの匿名の支え合い（ピアサポート）の場です。医療行為・診断・治療の助言・カウンセリングを提供するものではなく、書き込みの内容は医学的な助言ではありません。治療に関する判断は、必ず医師等の専門家にご相談ください。緊急の場合は相談窓口または119番をご利用ください。
2. 利用資格
18歳以上の方がご利用いただけます。
3. 禁止事項
- 個人が特定できる情報・連絡先の書き込み、他者の個人情報の暴露
- 誹謗中傷、差別、嫌がらせ、なりすまし
- 医療行為や特定の医薬品・治療法・健康食品等の勧誘・宣伝、営利目的の勧誘、宗教・政治活動
- 自傷や他害をあおる行為、違法行為
- 不正アクセス、自動投稿、サービスの運営を妨げる行為
- 複数アカウントによる嫌がらせ・不正
4. 投稿の取り扱い
投稿の著作権は投稿者に帰属します。運営は、サービスの提供・安全確保のために必要な範囲で投稿を表示・保管し、規約や安心のためのルールに反する投稿を非表示・削除できます。
5. アカウントの停止
禁止事項に反した場合、事前の通知なく投稿の削除・アカウントの停止を行うことがあります。
6. 免責
運営は、会員間のやりとりから生じたトラブルや、投稿内容の正確性について責任を負いません。サービスは予告なく変更・中断することがあります。
6-2. 患者団体ディレクトリについて
掲載している団体・窓口の情報は、公的機関・全国組織などが公開している情報をもとにしており、正確性・最新性を保証するものではありません。活動の停止・連絡先の変更などがあることがあります。参加・利用の前に、各団体の公式サイトなどでご確認ください。掲載は特定の団体や治療法を推奨するものではありません。掲載の削除・訂正のご依頼はお問い合わせから無料で受け付けます。
6-3. 支援会員（有料会員）について
- 支援会員は任意であり、サービスの基本の機能（団体検索・部屋・お手紙・マッチング）の利用条件ではありません。
- 料金は月額500円または年額5,000円（税込）で、解約するまで毎月または毎年自動で更新されます。決済は Stripe の決済ページで行われます。
- 特典は、支援会員マーク、アイコンの選択、お手紙の枠の拡大、お知らせメールです。特典の内容は、事前のお知らせのうえ変更することがあります。
- 支援会員のマークは、会費を支払っていることを示すだけで、患者であること・実在すること・資格を証明するものではありません。
- 解約は、「支援会員」のページ（Stripeのカスタマーポータル）からいつでもできます。解約後も、お支払い済みの期間の末日まで特典をご利用いただけます。お支払い済みの料金は、法令に定める場合を除き、返金できません。誤って決済された場合・重複して決済された場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
- 支援会員の期間中は、退会できません（請求だけが続くのを防ぐため）。解約してから退会してください。
- 規約に違反してアカウントを停止した場合、会費の返金は行いません。
- 会費は、寄付ではありません。税の控除（寄附金控除など）の対象にはなりません。
7. 退会
マイページからいつでも退会できます。退会するとデータはすべて削除されます。
8. 規約の変更
本規約を変更する場合は、サイト上でお知らせします。